CORSO COMUNICAZIONE EFFICACE SUL LAVORO
OBBIETTIVI
L’obiettivo principale del corso è di insegnare come rendere comprensibili e accessibili i concetti di rischio e sicurezza, favorendo la creazione di un ambiente lavorativo consapevole e sicuro. Attraverso una combinazione di lezioni teoriche, i partecipanti avranno l’opportunità di sviluppare e testare le proprie competenze comunicative in un ambiente sicuro e supportivo.
Si esploreranno le tecniche di comunicazione efficace, focalizzandosi su come trasmettere messaggi chiari, precisi e motivanti riguardanti la sicurezza. Saranno affrontati i vari aspetti della comunicazione verbale e non verbale, nonché l’importanza dell’ascolto attivo e del feedback.
PROGRAMMA
- La comunicazione nella sicurezza sul lavoro definizioni-la rischiosità
- Fattori relativi alle relazioni di lavoro
- Comunicazione verbale
- Il comportamento non verbale
- L’ ascolto attivo
- Modalità di comunicazione
- La comunicazione interna
- Insicurezza emotiva
- Comunicazione distorta
- Il linguaggio verbale
- Funzione della CNV (Comunicazione Non Verbale)
- Prosemica:il comportamento nello spazio
- Percezione del rischio e formazione
Esercitazione, con un questionario con domande a risposta multipla, con correzione contestuale, con consegna dell’attestato al superamento dell’esame finale.
DURATA
La durata prevista 4 ore
DESTINATARI
Il corso è rivolto ai lavoratori per i quali il datore di lavoro deve provvedere affinchè ricevano una formazione sufficiente ed adeguata in materia di salute e sicurezza ai sensi del D.Lgs. 81/08 e s.m.i. art. 37 comma 1, 3 regolamentato dall’Accordo del 21 dicembre 2011 tra il Ministro del lavoro e delle politiche sociali, il Ministro della salute, le Regioni e le Province autonome di Trento e Bolzano (G.U. n. 8 del 11/01/2012).
RIFERIMENTI LEGISLATIVI
Questo corso, si rivolge ai lavoratori, in attuazione dell’art. 37 del D. Lgs. 81/2008 e dell’Accordo Stato Regioni del 21/12/2011. Il corso riguarda tutto il personale dipendente delle aziende pubbliche e private di qualsiasi settore in base alla classe di rischio (basso, medio, alto).
PRE REQUISITI MINIMI DEI DISCENTI
Conoscenza della lingua italiana .Nei confronti dei lavoratori stranieri i corsi verranno realizzati previa verifica della comprensione e conoscenza della lingua veicolare e con modalità che assicurino la comprensione dei contenuti del corso di formazione, quali, ad esempio, la presenza dì un mediatore interculturale o di un traduttore.
VERIFICA APPRENDIMENTO
Al termine del corso è previsto un test finale che verifica l’apprendimento con domande a risposta singola e multipla riguardo l’intero contenuto del corso suddiviso per i moduli fruiti.
DOCENTI
Il corso Comunicazione Effcace prevede l’apporto di professionalità specialistiche in grado di offrire ai partecipanti elementi didattici sia teorici che pratici. Docenti qualificati con esperienza sono in possesso dei requisiti previsti dal D.I. 6/3/13 relativo alla qualifica del formatore in materia di salute e sicurezza sul lavoro.
ATTESTATI DI FORMAZIONE
Per ogni partecipante che abbia frequentato il 90% delle ore di formazione previste e superata la verifica finale di apprendimento, verrà rilasciato un attestato di frequenza
Per ogni partecipante sarà rilasciato un Attestato emesso in collaborazione con un Ente Paritetico; previa la frequenza del discente e il superamento del test finale
Il corso è valido 5 anni alla scadenza dei 5 anni occorre rinnovare la formazione con un corso di 4 ore.
